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NOUS EXPÉDIONS PARTOUT DANS LE MONDE

(DÉLAI TOTAL DE LIVRAISON = TEMPS DE TRAITEMENT + TEMPS D'EXPÉDITION)

Délai de traitement : 2 à 5 jours ouvrables normalement.

Délai de livraison:

1 Norme Expédition temps : 1 Délai de livraison standard : 12 à 15 jours ouvrables. (USPS, etc.)

2 Express Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrables ( hors délai de traitement). (Expédition express incluant DHL, EMS, FEDEX)

3 Livraison hors taxes (environ 15 jours, hors délai de traitement) . En choisissant ce mode d'expédition, les clients n'ont pas à payer de droits de douane. Nous paierons les taxes pour les clients de certains pays de l'UE.

PS : 1 : Nous ne pouvons pas garantir l'heure d'arrivée estimée pendant la saison des achats, les vacances et les facteurs externes indépendants de la volonté humaine. Veuillez prendre note lorsque vous passez une commande si vous avez des exigences spécifiques pour la commande. (Le temps de logistique vers le Mexique et la Colombie sera plus lent que dans d'autres pays, il faudra environ 60 jours. Si vous devez choisir la logistique Express, veuillez contacter notre service client.)

2 : Les prix logistiques seront ajustés en fonction des politiques logistiques internationales dans différentes circonstances.

3 : En raison des ventes rapides de certains produits, ceux-ci doivent être reproduits avant de pouvoir être expédiés. Le délai de production général est de 5 à 10 jours. Si ce n'est pas indiqué sur la page du produit, ne vous inquiétez pas, le service client vous contactera immédiatement.

DROITS DE DOUANE ET DROITS D'IMPORTATION

En général, seul un petit nombre de pays doivent dédouaner. Si malheureusement, votre commande doit être dédouanée et que vous devez effectuer un nouveau paiement, veuillez d'abord nous contacter directement. Nous vous aiderons avec un certain montant de taxe, ne vous en faites pas.

Le colis a été retourné ou détruit car le client a refusé de payer les droits de douane. Afin de préserver les droits du vendeur, celui-ci a le droit de refuser le retour du colis et de rejeter toute demande de remboursement du client.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?

Veuillez noter que votre adresse de livraison ne peut pas être modifiée une fois la commande passée avec succès. Cependant, avant l'expédition de votre commande, nous ferons de notre mieux pour vous aider à modifier votre adresse de livraison. Veuillez donc vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter en premier, nous serons très heureux de vous aider à résoudre le problème.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi apparaîtra. Vous pouvez suivre votre commande sur le site Web de notre société grâce au numéro de suivi fourni.

SUIVEZ VOTRE COMMANDE SUR NOTRE SITE WEB : SUIVEZ VOTRE COMMANDE

Attention : la mise à jour des informations de suivi peut prendre entre 48 et 72 heures et les numéros de suivi peuvent parfois changer. Si après 3 jours vous ne parvenez pas à obtenir les informations de suivi de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

Je ne suis pas satisfait du produit. Que puis-je faire ?

Si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez reçu, vous feriez mieux de nous le retourner dans un état neuf dans les 5 jours suivant le jour où vous avez reçu le colis, sinon nous refuserons d'accepter votre demande.